Hodnotenie obchodu
niektoré plastové obvodové lišty mali obité/olámané rohy, cena najlepšia na trhu, a doprava extrémne rýchla
Potreboval som poradiť s výberom soklových líšt. Aj keď takú podlahu ako som mal doma nemali na predajni, bez problémov sme sa dohodli, že keď pošlem odrezok poštou, vhodné lišty mi vyberú a reálne fotky poslali mailom. Naozaj super prístup.
Paráda, odporúčam každému, rýchle jednanie, rýchle dodanie.
Tovar bol špinavý otlceny a na kazdej lište nezmyselná nálepka ktora ledva získa dole
(Administrátor)
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. V prípade skutočnosti, že je tovar poškodený nám stačilo napísať mail alebo vyplniť reklamačný formulár na našej stránke a situáciu by sme vyriešili k spokojnosti zákazníka.
na tovar oznaceny skladom cakam uz druhy tyzden. obchod sa ani neunuval ma kontaktovat,ze to potrva dalsi tyzden.. riesenie ziadne, odmieta rozdelit zasielku a poslat ju na dvakrat. premrstene postovne. vyhnite sa oblukom celemu obchodu pokial mozte
(Administrátor)
Pri tejto objednávke vznikla situácia, kedy nám výrobca nedodal tovar, ktorý sme mali objednaný. Zákazník požadoval odoslanie objednávky na dvakrát, ale vzhľadom k nízkej sume objednávky účtujeme poštovné a balné, ktoré zákazník odmietol uhradiť a preto sme objednávku na dvakrát neodoslali.
Vzhľadom k nepríjemnému vystupovaniu zákazníka(nadávanie) počas telefonického rozhovoru s nami, sme sa následne rozhodli objednávku stornovať. Vzhľadom k veľkosti objednávky nám tovar prepravia len určité prepravné spoločnosti, ktoré účtujú vyššie poštovné.
Nákup s pohodlia obývačky, možnosť výberu z viacerých dekorov a rýchle doručenie.
Tovar odoslany ihned po prijati platby, komunikacia na urovni.
Jedine negativum je cena dopravy a vyber dopravnej spolocnosti.
Obchod odporucam, je seriozny.
To ár došiel v poriadku, nevyhovoval mi, tak som ho vrátil. Predajca mi fakturoval dopravu, v dobropise už ale doprava zahrnutá nebola.
(Administrátor)
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu, aj keď negatívnu. Každá recenzia nás posúva dopredu, chceme vylepšovať náš sortiment a naše služby. Na vrátenie tovaru má samozrejme právo každý zákazník. Čo sa týka Vašej objednávky, po prebratí vráteného tovaru sme Vám v ten istý deň vystavili dobropis a hneď vrátili peniaze na Váš účet. Cena poštovného + balného sa samozrejme nevracia, nie je to súčasť tovaru. S tým musí rátať každý zákazník, ktorý objednáva tovar cez e-shop.
S pozdravom toppodlahy.sk
Lákajú zákazníkov na akciu a potom tvrdia že už nieje tovar v akcii
(Administrátor)
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Na našom e-shope sa snažíme stále aktualizovať sortiment a ceny. Žiaľ, pri veľkom množstve produktov a kvôli neustále sa meniacim cenám, sme zabudli na konkrétnej podlahe, ktorú ste si objednali, zrušiť AKCIU, ktorá skončila a upraviť jej cenu. O vzniknutej situácii sme Vás hneď informovali a ospravedlnili sme sa Vám. Nenútili sme Vás do kúpy žiadnej inej drahšej podlahy. Sme seriózny obchod a žiadneho zákazníka nechceme podvádzať alebo lákať na akciové ceny, ktoré nie sú. Chyby robíme aj my, ale vieme si ich priznať a ospravedlniť sa. Každý zákazník je pre nás dôležitý a jeho spokojnosť s tovarom a našimi službami nás teší.
S pozdravom toppodlahy.sk
Veľmi som spokojná a ušetrila som, lebo ten istý tovar má konkurencia ešte raz tak drahy s čakacou dobou 2-3 týždne.